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Ressources en libre service

Centre d'aide Microsoft Dynamics 365
http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-help-center/default.aspx
Red-1e
Blog de l'équipe Microsoft Dynamics 365
https://community.dynamics.com/crm/b/crmteamblog/default.aspx
Red-1e
Blog de Support technique Microsoft Dynamics CRM
https://community.dynamics.com/crm/b/dynamicscrmsupportblog/default.aspx
Red-1e

Support pour Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Dynamics CRM

Dernière modification vendredi 15 septembre 2017
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Si vous souhaitez obtenir des réponses à vos questions relatives à Microsoft Dynamics 365/CRM, il existe un large éventail d'options de support technique disponible en libre-service et de support technique assisté pour obtenir de l'aide.​ Selon la version de Dynamics CRM que vous exécutez, et si vous utilisez la version en ligne ou sur site du produit, vos options de support varient. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir les options de support adaptées à votre solution​.

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service plan offerings.

​​Options de support assisté​​

Microsoft Dynamics 365/CRM Online

Microsoft Dynamics 365/CRM On-Premises

Si votre inscription utilise les
informations d'identification de votre entreprise ou
ressemble à: 
votre_adresse@nom_entreprise.onmicrosoft.com

 

  • Contactez votre administrateur Dynamics 365/CRM Online

  • Support Web (recommandé): Sign in to your Office 365 account and go to the Office 365 Admin Center. If you are able to access the Support – New Service Request option in the left navigation and are directed to the 'Create a service request' page use this to submit a web ticket.  If you do not get access to the 'Create a service request' page but instead see the Need Help pane on the right side, please proceed to use the phone number options listed below.

  • Téléphone: 1-800-865-9408 (Amérique du Nord) 1 800 197 503 (Australia), 0800 032 6417 (United Kingdom)ou Autres pays

  • En savoir plus sur Microsoft support for Microsoft Dynamics 365/CRM Online

 S/O

Si vous avez pas souscrit au support Microsoft 
Services Premier:

Si vous avez souscrit à l'offre 
​Software Assurance:​

S/O​

If you're enrolled in a Dynamics service plan:​

Si vous n'avez pas souscrit à un
des plans de services ci-dessus ou si
votre plan de services
n'inclut pas le support:

S/O

Partenaires:


Vous recherchez des informations sur la Politique de support Microsoft Dynamics CRM ? 

Consultez les informations fournies par Microsoft relatives au support d'un produit à compter de sa date de commercialisation jusqu'à la fin de son cycle de vie.



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Additional Resources

http://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/CSCRM/france/Support/Pages/CRMSupport.aspx
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