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Materiales para estudiantes

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Personalización y configuración de Microsoft Dynamics CRM 2013Student Training Materials ​​En este curso se describen las técnicas necesarias para personalizar Microsoft Dynamics CRM con el fin de satisfacer las necesidades específicas de cada empresa. Los temas tratados incluyen seguridad, creación y configuración de entidades, diseño de vistas de formularios y gráficos, auditoría y soluciones. En el curso se describe cada uno de los temas, que están relacionados entre sí para proporcionar una solución eficaz totalmente configurada.Personalización y configuración de Microsoft Dynamics CRM 2013https://mbs.microsoft.com/customersource/Spain/CRM/learning/student-training-materials/course8061823/05/2014 20:36:420158796Personalización y configuración de Microsoft Dynamics CRM 2013 23 MB Zip File En este curso se describen las técnicas necesarias para personalizar Microsoft Dynamics CRM con el aspxhttps://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/CSCRM/spain/Learning/Pages/Forms/All Documents.aspxhtml aspxFalseaspxGP0|#9cce0bc4-2c07-480b-ba7d-9ab88b48bc39;L0|#09cce0bc4-2c07-480b-ba7d-9ab88b48bc39|Student Training Materials;GTSet|#90d155ee-d077-42cd-89d3-be9eb2577329;GPP|#afd1ca55-403d-404c-b60c-692906bef937course80618https://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/cscrmYesLocal SharePoint sites0Número de curso 80618
Instalación e implementación de Microsoft Dynamics CRM 2013Student Training Materials ​​Este curso de formación de dos días proporciona los conocimientos necesarios para instalar e implementar Microsoft Dynamics CRM 2013. El material de formación se centra en los componentes usados en una implementación de Microsoft Dynamics CRM, el hardware y software necesarios para implementar correctamente Microsoft Dynamics CRM y las instrucciones de instalación para los componentes principales de Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM Server, E-Mail Router y Microsoft Dynamics CRM para Office Outlook. En el curso se explica también cómo actualizar desde versiones anteriores, cómo configurar una implementación con conexión a Internet e información relacionada con tareas de administración.Instalación e implementación de Microsoft Dynamics CRM 2013https://mbs.microsoft.com/customersource/Spain/CRM/learning/student-training-materials/course8062128/04/2014 17:11:320158797Instalación e implementación de Microsoft Dynamics CRM 2013 15 MB Zip File Este curso de formación de dos días proporciona los conocimientos necesarios para instalar e aspxhttps://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/CSCRM/spain/Learning/Pages/Forms/All Documents.aspxhtml aspxFalseaspxGP0|#9cce0bc4-2c07-480b-ba7d-9ab88b48bc39;L0|#09cce0bc4-2c07-480b-ba7d-9ab88b48bc39|Student Training Materials;GTSet|#90d155ee-d077-42cd-89d3-be9eb2577329;GPP|#afd1ca55-403d-404c-b60c-692906bef937course80621https://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/cscrmYesLocal SharePoint sites0Número de curso 80621
Administración de ventas de Microsoft Dynamics CRM 2013Student Training Materials ​En este curso se presentan las funcionalidades de administración de ventas de Microsoft Dynamics CRM 2013 que permiten controlar y administrar el proceso de ventas, desde el estado de cliente potencial al cierre. Este curso ofrece información detallada sobre los datos del proceso de ventas y presenta las herramientas disponibles para analizar y registrar estos datos. Este curso le guiará a través de las herramientas disponibles para simplificar los procesos internos de manera que el equipo de ventas pueda centrarse en lo que de verdad es importante crear una experiencia única para cada cliente.Administración de ventas de Microsoft Dynamics CRM 2013https://mbs.microsoft.com/customersource/Spain/CRM/learning/student-training-materials/course8062421/04/2014 17:24:300158798Administración de ventas de Microsoft Dynamics CRM 2013 9 MB Zip File En este curso se presentan las funcionalidades de administración de ventas de Microsoft Dynamics CRM 2013 aspxhttps://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/CSCRM/spain/Learning/Pages/Forms/All Documents.aspxhtml aspxFalseaspxGP0|#9cce0bc4-2c07-480b-ba7d-9ab88b48bc39;L0|#09cce0bc4-2c07-480b-ba7d-9ab88b48bc39|Student Training Materials;GTSet|#90d155ee-d077-42cd-89d3-be9eb2577329;GPP|#afd1ca55-403d-404c-b60c-692906bef937course80624https://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/cscrmYesLocal SharePoint sites0Número de curso 80624
Servicio al cliente de Microsoft Dynamics CRM 2013Student Training Materials Este curso se centra en la forma en que una organización puede cuidar la satisfacción del cliente mediante la automatización de procesos de negocio en Microsoft Dynamics CRM 2013. Este curso proporciona una visión de todas las eficaces capacidades de funcionalidad de servicio al cliente y programación de servicios dentro de Microsoft Dynamics CRM 2013. Además, este curso le guiará por el proceso de trabajo con los clientes en Microsoft Dynamics CRM 2013, que incluye la resolución de reclamaciones y problemas de servicios de forma rentable, y proporciona información detallada sobre la administración de la correspondencia, los documentos, los contactos y las conversaciones relacionados. Este curso muestra una vista integral y enriquecida del cliente que proporciona al equipo información en la que se puede actuar y que incluye el uso de la administración del conocimiento en una base de conocimientos (Knowledge Base) centralizada.Servicio al cliente de Microsoft Dynamics CRM 2013https://mbs.microsoft.com/customersource/Spain/CRM/learning/student-training-materials/course8062910/04/2014 16:27:340158799Servicio al cliente de Microsoft Dynamics CRM 2013 9 MB Zip File Este curso se centra en la forma en que una organización puede cuidar la satisfacción del cliente mediante la aspxhttps://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/CSCRM/spain/Learning/Pages/Forms/All Documents.aspxhtml aspxFalseaspxGP0|#9cce0bc4-2c07-480b-ba7d-9ab88b48bc39;L0|#09cce0bc4-2c07-480b-ba7d-9ab88b48bc39|Student Training Materials;GTSet|#90d155ee-d077-42cd-89d3-be9eb2577329;GPP|#afd1ca55-403d-404c-b60c-692906bef937course80629https://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/cscrmYesLocal SharePoint sites0Número de curso 80629

New Learning Content for Dynamics 365 is Available at Microsoft LearnNew Learning Content for Dynamics 365 is Available at Microsoft Learnhttps://mbs.microsoft.com/customersource/Spain/CRM/learning/training-news/LearningContent365AvailableMicrosoftLearnTraining NewsGP0|#f5ae3dfa-1e91-47c7-9ded-48d78c1674bc;L0|#0f5ae3dfa-1e91-47c7-9ded-48d78c1674bc|Training News;GTSet|#90d155ee-d077-42cd-89d3-be9eb2577329;GPP|#afd1ca55-403d-404c-b60c-692906bef937LearningContent365AvailableMicrosoftLearnhttps://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/cscrmYesLocal SharePoint sites0
Unlimited Organizational Access to Training Material Downloads for Microsoft DynamicsUnlimited Organizational Access to Training Material Downloads for Microsoft Dynamicshttps://mbs.microsoft.com/customersource/Spain/CRM/learning/training-news/accessdeniedTraining NewsGP0|#f5ae3dfa-1e91-47c7-9ded-48d78c1674bc;L0|#0f5ae3dfa-1e91-47c7-9ded-48d78c1674bc|Training News;GTSet|#90d155ee-d077-42cd-89d3-be9eb2577329;GPP|#afd1ca55-403d-404c-b60c-692906bef937accessdeniedhttps://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/cscrmNoLocal SharePoint sites0
Unlimited Organizational Access to Training Material Downloads for Microsoft DynamicsUnlimited Organizational Access to Training Material Downloads for Microsoft Dynamicshttps://mbs.microsoft.com/customersource/Spain/CRM/learning/training-news/accessdeniedTraining NewsGP0|#f5ae3dfa-1e91-47c7-9ded-48d78c1674bc;L0|#0f5ae3dfa-1e91-47c7-9ded-48d78c1674bc|Training News;GTSet|#90d155ee-d077-42cd-89d3-be9eb2577329;GPP|#afd1ca55-403d-404c-b60c-692906bef937accessdeniedhttps://mbsauthor.partners.extranet.microsoft.com/sites/cscrmNoLocal SharePoint sites0