https://mbs.microsoft.comMicrosoft Dynamics RSS Feedhttps://mbs.microsoft.com/customersource/training/certifications/professional/crm11_esp_ext_prep.htmEste manual de preparación incluye información y herramientas que le ayudarán a prepararse para el examen.Fri, 23 Mar 2012 12:30:00 GMT{3D743E64-EC36-4184-9D77-FE3F5176610A}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80507.htmEste curso de un día impartido por un instructor proporciona una introducción a Microsoft Dynamics CRM 2011. El curso se centra en la interfaz de usuario y en el funcionamiento de la aplicación, y es el fundamento de otros cursos de Microsoft Dynamics CRM 2011. El curso describe los conceptos de Microsoft Dynamics CRM, interfaz web, interfaz de Microsoft Dynamics CRM para Outlook, búsquedas e informes.Tue, 10 Jan 2012 15:20:43 GMT{99AD1537-4500-404E-B3A0-00B329160790}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/certifications/professional/crm11_esp_app_prep.htmEste manual de preparación incluye información y herramientas que le ayudarán a prepararse para el examen.Tue, 22 Nov 2011 11:17:06 GMT{E57EE20D-66B8-4D41-A70B-44E29E50E0C9}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/certifications/professional/crm11_esp_id_prep.htmEste manual de preparación incluye información y herramientas que le ayudarán a prepararse para el examen.Fri, 11 Nov 2011 10:04:02 GMT{69C335A1-8EE4-4CD2-8031-4B29DE3C5949}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/certifications/professional/crm11_esp_cc_prep.htmEste manual de preparación incluye información y herramientas que le ayudarán a prepararse para el examen.Wed, 09 Nov 2011 15:13:55 GMT{F6308358-8F00-46D0-8088-9676FE6C0ECC}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80456.htmEste curso ofrece información detallada e interactiva acerca del desarrollo de extensiones para Microsoft Dynamics CRM 2011 y se centra en los métodos de extensión documentados en el SDK de Microsoft Dynamics CRM. Proporciona instrucciones sobre el uso de varias operaciones comunes de la plataforma, la forma de consultar y ejecutar estas operaciones, así como el desarrollo de conocimientos concisos de la implementación de procesos empresariales y de los flujos de trabajo. Además, el curso describe cómo utilizar los complementos, la programación de eventos de la aplicación, las extensiones de cliente y los recursos web. Por último, incluye información general resumida de la integración entre Windows Azure y Microsoft Dynamics CRM 2011.Wed, 14 Sep 2011 14:16:23 GMT{B906AC93-7028-4CB3-8DA2-B2286506819F}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80385.htmEste material de aprendizaje de dos días de duración ofrece a los alumnos las herramientas para instalar y configurar Microsoft Dynamics CRM 2011. El material de aprendizaje se centra en los componentes empleados en una implementación de Microsoft Dynamics CRM, los requisitos de hardware y software necesarios para implementar correctamente Microsoft Dynamics CRM y las instrucciones de instalación de los componentes principales de Microsoft Dynamics CRM: Microsoft Dynamics CRM Server, E-Mail Router y Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.Fri, 17 Jun 2011 12:11:34 GMT{208187BB-74C2-445A-A0B9-CB5894DC0088}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80384.htmEn este curso se describen las técnicas necesarias para que la personalización de Microsoft Dynamics CRM cubra las necesidades específicas de cada empresa. Entre los temas que se tratarán se encuentran: la seguridad, la creación y la configuración de entidades, el diseño de diagramas y vistas de formulario, las auditorías y las soluciones. Durante el curso se describirá cada uno de los temas, así como su interrelación para lograr una solución eficaz y completamente configurada.Fri, 17 Jun 2011 11:38:33 GMT{F8071F9C-2825-4335-8AE7-2DC8B7A91A14}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80376.htmEn este curso se presenta la funcionalidad de administración de servicios de Microsoft Dynamics CRM. Se explicará hasta qué punto puede ayudar a las empresas a llevar un seguimiento de los casos, las reclamaciones y solicitudes de los clientes y los proyectos de menor envergadura. Se ofrecerán pautas para el uso de la Knowledge Base y se observará el modo en que las organizaciones pueden examinar, localizar y compartir información de un repositorio. Asimismo, también se analizará la creación, la administración y el uso de equipos y colas en Microsoft Dynamics CRM.Thu, 26 May 2011 16:53:16 GMT{2A345F2A-B655-4AEB-81B7-DEFAFE5577F7}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80373.htmEn este curso se analizarán detalladamente el proceso, el motor y las actividades de programación de servicios, puesto que representan los puntos esenciales del proceso de programación. Asimismo, se estudiará la aplicación de la programación de servicios en situaciones con complejidades de programación.Thu, 26 May 2011 16:24:32 GMT{1A07AF81-64A2-4A0F-B57B-1703A7DF69A8}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80368.htmEste curso se presenta como introducción al uso de Microsoft Dynamics CRM para aumentar la eficacia de su departamento de marketing. Presenta el contexto en el que emplear herramientas tales como campañas y listas de marketing, así como plantillas de campaña en Microsoft Dynamics CRM. Durante el curso también se analizará el rol de las actividades de campaña y de las listas de marketing en campaña, además de observarse el modo de asociar documentación de ventas, productos de destino y listas de precios con campañas de marketing.Thu, 19 May 2011 09:36:27 GMT{84F670BD-FF6C-494F-9A9E-706BCE312930}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80366.htmEn este curso se presentan las posibilidades de administración de ventas de Microsoft Dynamics CRM que le permitirán realizar el seguimiento y administrar el proceso de venta desde su fase potencial hasta la fase final. Se analizará en profundidad el uso del catálogo de productos y de la información del proceso de venta. Asimismo, se presentarán algunas de las herramientas empleadas para analizar y notificar los datos de ventas.Thu, 19 May 2011 09:12:39 GMT{79C2BA6A-4AA6-4F63-86E8-5294F6F703E6}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80344.htmEl curso Novedades de Microsoft Dynamics CRM 2011, de un día de duración y dirigido por un instructor, ofrece a los alumnos la información y las herramientas necesarias para entender e identificar mejor las nuevas y mejoradas características de Microsoft Dynamics CRM 2011.Wed, 06 Apr 2011 14:29:00 GMT{099A3951-3838-43B3-BFEC-691A7F1ABEF8}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80254.htmEn este material de formación de un día de duración con instructor se describe cómo crear, ejecutar y supervisar flujos de trabajo para automatizar los procesos empresariales. En este material de formación se destaca la funcionalidad predefinida de flujos de trabajo. Este material de formación contiene los siguientes temas:Conceptos básicosCreación de flujos de trabajo básicosProceso de diseñoDesencadenadores de actualizaciónRamas condicionalesFlujos de trabajo avanzadosFlujos de trabajo multifaseSupervisión de flujos de trabajoSeguridad de flujos de trabajoEl material de formación también se centra en el uso de flujos de trabajo en Microsoft Dynamics CRM 4.0 para automatizar los procesos de negocio siguientes:Proceso de ventaPromoción de clientes potencialesIngresos probablesLos temas siguientes no se describen de forma exhaustiva en este material de formación pero sí que se presentan para ofrecer una visión general de temas avanzados sobre flujo de trabajo:Ampliación de flujos de trabajo con ensamblados personalizadosActualización de flujos de trabajoMigración de datos y flujos de trabajoWed, 26 May 2010 18:59:00 GMT{C89B896F-646A-4FFB-8D97-0FCB4D8CC116}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80247.htmEste material de formación de dos días de duración, Administración en Microsoft Dynamics CRM 4.0, proporciona las técnicas necesarias para planear, desarrollar, aplicar y examinar tareas administrativas en Microsoft Dynamics CRM 4.0.Wed, 26 May 2010 18:59:00 GMT{A76E399C-7E93-4BB3-90CA-6E0149DA3319}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course8980.htmEste curso con instructor de tres días de duración, Aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0, proporciona a los alumnos las herramientas necesarias para utilizar Microsoft Dynamics CRM 4.0. El curso se centra en la interfaz de usuario y la funcionalidad de la aplicación, en concreto: Ventas, Automatización de marketing, Servicios y Programación de servicios.Tue, 09 Mar 2010 10:59:00 GMT{1245AEEF-765F-49BE-B311-EBCA79B9F4DC}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course80030.htmEste material de aprendizaje proporciona los conocimientos necesarios para desarrollar ampliaciones para Microsoft Dynamics CRM. Para ello, se centra en métodos de ampliación documentados en el SDK de Microsoft Dynamics CRM.Asimismo, incluye información acerca de la programación de servicios web de Microsoft Dynamics CRM, la creación y configuración de actividades personalizadas de flujo de trabajo y complementos, el scripting avanzado del cliente, las capacidades de integración de aplicaciones y la forma de crear una solución de portal para clientes que conecte Microsoft Dynamics CRM a Internet.  Tue, 05 Aug 2008 13:50:00 GMT{F7D25906-15AE-4BD2-9EE1-A880F8939B71}https://mbs.microsoft.com/customersource/training/trainingmaterials/student/course8972.htmEste material de formación ofrece las herramientas necesarias para configurar y personalizar Microsoft Dynamics CRM 4.0. Los temas de configuración incluyen funciones de administración de empresas, como:Unidades de negocio Usuarios Equipos Roles y privilegios de seguridad Configuración del sistema Paquetes de idioma de interfaz de usuario multilingüe Tipos de cambio de divisa Múltiples organizacionesEl material de formación se centra también en el uso de las herramientas de personalización de Microsoft Dynamics CRM 4.0 para personalizar los siguientes componentes del sistema:Formularios Vistas Entidades Atributos Relaciones Asignaciones de entidadesAunque los siguientes temas de personalización se encuentran fuera del ámbito de este material de formación, se incluyen aquí para ofrecer una idea de las características potenciales de la personalización avanzada:Programación de eventos de la aplicación Extensiones de cliente Flujo de trabajo Mapa del sitio Formularios direccionables mediante dirección URL IFrames SDKThu, 15 May 2008 11:21:00 GMT{73AA26F9-218D-4207-9299-87D02A3726F3}